会社の売上を上げる魔法の方法（2018年1月　久保）

売上が伸び悩むことってありますよね
そんな時はお客さんにアンケートを取ってみましょう
アンケートを取ってみると意外な発見がありますよ

それは、メーカーとユーザーでは視点が違うからです

実際、私は自社の強みが分からず主要なお客さん全てに聞きに行きました。
当時、試作刃物の納期を3週間程度に設定しましたが、
ある大手の機械刃物メーカーのお客さんに
「どうしてうちに仕事を頂けるのですか？」と聞いたところ
「納期だよ」と言われました
「納期って・・・うちは3週間もかかりますよ」と答えると
「他社は5週間程度だよ。十分早いよ」と褒められました。
強み＝納期という新たな発見をして以来、
生産体制の改革や生産設備の導入を通して、
今では最短納期2週間と宣言できるまでになりました。

売上が伸び悩んでいる時はお客さんにアンケートを実施してみましょう
意外な発見があるかもしれませんよ。